English

الرسائل
الرسائل التبادلية

هي خدمة تمكن المنشأة من التواصل مع عملائها من خلال إرسال الرسائل النصية واستقبال ردود وتفاعل عملائها عن طريق استخدام أرقام استقبال خاصة ( short code ).

مزايا الخدمة


  • تخفيض تكاليف الاتصال مع العملاء.
  • تخفيض التكاليف الإدارية للتواصل مع العملاء.
  • تطوير قنوات خدمة عملاء المنشاة.
خدمة رسائل المجموعات عبرالانترنت

خدمة تتيح للشركات والمنشآت في قطاع الأعمال بالمملكة التواصل مع عملائهم وموظفيهم عن طريق إرسال رسائل قصيرة إلى الجوّال عبر موقع مخصص على شبكة الإنترنت.

خصائص الخدمة

  •  مناسبة للمنشآت والشركات الصغيرة والمتوسطة.
  •  الخصوصية في محتوى الرسالة وضمان وصولها إلى العملاء.
  •  سعر مخفض للرسالة (يعتمد على عدد الرسائل المراد شراؤها).
  •  نظام إرسال رسائل المجموعات عبر الإنترنت متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.
  •  طريقــة سهلــة واقتصــاديــة لإرســال الرســـائـــل بـــدلاً من استخدام المراسلات التقليدية.

مميزات الخدمة

  •  إرسال رسائل متعددة مع إمكانية تحديد وقت الإرسال مسبقاً.
  •  إمكانية إعداد رسالتك مرة واحدة ثم إرسالها إلى عدد كبير من العملاء.
  •  إمكانية معرفة عدد الرسائل المتوفرة في الرصيد في أي وقت.
خدمة رسائل المجموعات

هي خدمة إرسال رسائل يتم من خلالها التواصل بين الشركة وعملائها أو موظفيها ليكونوا على اطلاع بالمستجدات الخاصة والعامة أو أية معلومات ترغب الشركة في إيصالها.

تفاصيل الخدمة

  •  تقدم الخدمة للقطاعات التجارية والمالية والحكومية.
  •  تنحصر الرسائل المرسلة من القطاع للعملاء المباشرين للمنشأة وموظفيها وللخدمات المقدمة منها فقط.
  •  يتم احتساب الرسائل الناجحة فقط وتخصم من العدد الإجمالي للرسائل المتعاقد عليها.
  •  مدة عقد الشراء سنة واحدة من تاريخ إدخال سداد الدفعة.
  •  يلتزم العميل بكافة تكاليف ونفقات خطوط الربط والتي تمكّنه من الاستفادة من الخدمة.
  •  يلتزم العميل بالحصول على موافقة الطرف النهائي على استقبال الرسائل.
خدمة الرسائل الذكية

خدمة "الرسائل الذكية" من الاتصالات السعودية تمكن عملاء قطاع الأعمال من التحكم بكل الرسائل النصية الصادرة أو الواردة من وإلى الجوال، وذلك من خلال خيارات متعددة (تحويل، توقيع، الرد التلقائي، ونسخ الرسائل الواردة والصادرة). كما يمكن استخدام عدد غير محدد للرسائل النصية الصادرة أو الواردة من خلال هذه الخدمة .

لتفعيل مميزات الخدمة والاستفادة منها الرجاء زيارة موقع الخدمة اضغط  هنا

مميزات الخدمة

- تحويل الرسائل النصية الواردة: عندما لا يمكنك استلام الرسائل النصية الواردة(عند السفر أو الانشغال بعمل آخر أو  حضور اجتماع أو التمتع بإجازة) يمكنك تحويل تلك الرسائل الى جوال آخر داخل شبكة STC أو إلى رقم جوال دولي مع إعلام الطرف المرسِل بسبب عدم الرد وذلك عن طريق خدمة الرد التلقائي للرسائل النصية الواردة

- خدمة توقيع الرسائل النصية الصادرة: عند إرسال أي رسالة نصية سيتم إرفاق التوقيع الافتراضي بشكل تلقائي مع النص. توفر لك خدمة توقيع الرسائل النصية الصادرة وسيلة مريحة وسريعة عن طريق إضافة توقيع شخصي للرسائل النصية الصادرة ويمكنك تخصيص أكثر من توقيع بناءً على وجهة الرسائل المرسلة.الرد التلقائي للرسائل النصية الواردة:

عند استلام أي رسالة نصية سيتم الرد عليها بشكل تلقائي برسالة نصية مضمونها الرد الذي قمت باختياره، مثال : " مرحبا ، أنا مشغول الآن..."

- نسخ جميع الرسائل النصية الواردة: خدمة نسخ جميع الرسائل النصية الواردة تتيح لك النسخ وبصورة تلقائية كافة الرسائل النصية الواردة إلى جوالك إلى جوال أخر محلي (داخل شبكة  STC) أو إلى جوال آخر دولي أو إلى بريد إلكتروني أو كليهما معاً.

- نسخ بعض الرسائل النصية: الواردة خدمة نسخ بعض الرسائل النصية الواردة تتيح لك النسخ وبصورة تلقائية لبعض الرسائل النصية الواردة إلي جوالك (بناء على وجهة المرسل) إلى جوال أخر محلي (داخل شبكة  STC) أو إلى جوال آخر دولي أو إلى بريد إلكتروني أو كليهما معاً.

- نسخ جميع الرسائل النصية الصادرة: خدمة نسخ جميع الرسائل النصية الصادرة تتيح لك النسخ وبصورة تلقائية لكافة الرسائل النصية الصادرة من جوالك عن طريق إرسال نسخة إضافية من تلك الرسالة إلى جوال أخر محلي (داخل شبكة  STC) أو إلى جوال آخر دولي أو إلى بريد إلكتروني أو كليهما معاً.

- نسخ بعض الرسائل النصية الصادرة: خدمة نسخ بعض الرسائل النصية الصادرة تتيح لك النسخ وبصورة تلقائية لبعض الرسائل النصية الصادرة من جوالك (بناء على وجهة المرسل إليه) عن طريق إرسال نسخة إضافية من تلك الرسالة إلى جوال أخر محلي (داخل شبكة STC) أو إلى جوال آخر دولي أو إلى بريد إلكتروني أو كليهما معاً.